Các tác nhân của khách hàng cần thông tin xác thực.
Bạn cần kiểm soát.

Bài toán thông tin xác thực của MSP

Các kỹ thuật viên của bạn làm việc với hàng chục khách hàng. Mỗi khách hàng có thông tin xác thực riêng. Hiện tại, bạn quản lý việc này bằng các két an toàn mật khẩu dùng chung, bảng tính hoặc "tài liệu đó".

Khi một kỹ thuật viên nghỉ việc, bạn phải vội vàng thay đổi mật khẩu cho mọi khách hàng. Clavitor cung cấp cho mỗi khách hàng một két an toàn biệt lập. Các kỹ thuật viên của bạn nhận được token được phân quyền. Sarah nghỉ việc vào thứ Sáu — thu hồi token của cô ấy cho tất cả khách hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột. Jim bắt đầu vào thứ Hai — gán cho anh ấy cùng các phạm vi vai trò. Không cần luân phiên mật khẩu. Không cần chỉnh sửa bất kỳ mục nhập nào.

Mô hình truy cập kỹ thuật viên

Mỗi kỹ thuật viên nhận được token được phân quyền để truy cập các két an toàn của khách hàng mà họ phụ trách. Các phạm vi chính là các vai trò — "Mạng", "Hỗ trợ", "Truy cập đầy đủ" — chứ không phải từng cá nhân. Khi Sarah nghỉ việc vào thứ Sáu, bạn xóa token của cô ấy. Khi Jim bắt đầu vào thứ Hai, bạn gán cho anh ấy cùng các phạm vi vai trò. Thông tin xác thực trong két an toàn không bao giờ thay đổi. Không có mật khẩu nào bị luân phiên. Không có mục nhập nào bị chỉnh sửa. Không còn cảnh vội vã vào tối thứ Sáu.

Token phá két khẩn cấp là lưới an toàn của bạn. Nó được đặt trong phong bì niêm phong hoặc két sắt — có phạm vi truy cập toàn bộ két an toàn, không bao giờ được sử dụng trừ khi mọi cách khác đều thất bại. Nhật ký kiểm toán ghi lại thời điểm nó được kích hoạt, vì vậy bạn biết chính xác khi nào và tại sao.

99,99% lượt đọc cho khách hàng của bạn

Mỗi két an toàn của khách hàng được nhân bản xuyên bán cầu — Calgary và Zürich. Hai địa điểm được chọn vì sự ổn định địa chất, tính trung lập chính trị và khoảng cách tối đa giữa chúng. Nếu một địa điểm gặp sự cố, địa điểm kia sẽ phục vụ các thao tác đọc và mã TOTP mà không bị gián đoạn. Các tác nhân của khách hàng tiếp tục hoạt động. Mã 2FA của họ tiếp tục được tạo. Bạn không cần kích hoạt chuyển đổi dự phòng — mọi thứ diễn ra tự động và liên tục.

Điều này quan trọng đối với các MSP hơn bất kỳ ai khác. Khi một nhà cung cấp hạ tầng gặp sự cố, điện thoại của bạn sẽ reo liên tục từ mọi khách hàng sử dụng nhà cung cấp đó. Với Clavitor, quyền truy cập thông tin xác thực không bị tê liệt theo khu vực. Khách hàng của bạn không hề hay biết, và hàng đợi hỗ trợ của bạn vẫn yên ắng.

Khả năng truy vết toàn diện trên mọi khách hàng

Mọi lượt truy cập thông tin xác thực đều được ghi lại — kỹ thuật viên nào, tác nhân nào, thông tin xác thực nào, khi nào và từ đâu. Khi khách hàng hỏi "ai đã đăng nhập vào tường lửa của chúng tôi vào thứ Ba tuần trước", bạn sẽ có câu trả lời trong vài giây. Khi kiểm toán viên yêu cầu bằng chứng kiểm soát truy cập, bạn xuất nhật ký kiểm toán.

Việc luân phiên mật khẩu cũng được theo dõi theo cách tương tự. Khi một thông tin xác thực được luân phiên — thủ công hoặc theo lịch trình — nhật ký kiểm toán sẽ ghi lại ai đã kích hoạt, mục nào đã thay đổi và tác nhân nào đã nhận giá trị mới. Nếu một lần luân phiên gây lỗi, bạn có thể truy vết lại chính xác thay đổi đó.

Đây là điều phân biệt việc cấp phát thông tin xác thực với việc chia sẻ mật khẩu. Một két an toàn mật khẩu dùng chung cho bạn biết mật khẩu đã được truy cập — nhưng không cho biết bởi ai, bởi tác nhân nào, và không cho biết đó là con người hay bot. Clavitor cấp token riêng lẻ cho từng đối tượng. Mọi lượt truy cập đều được quy về đối tượng cụ thể. Mọi lần luân phiên đều có nguyên nhân. Mọi lần đăng nhập vào hệ thống của khách hàng đều có thể truy vết về tên, phạm vi và dấu thời gian.

Đây không phải là một tính năng mà bạn phải bật. Nó luôn hoạt động, trên mọi két an toàn, cho mọi khách hàng. Nhật ký kiểm toán là bằng chứng tuân thủ, công cụ ứng phó sự cố và câu trả lời cho mọi câu hỏi "ai đã làm gì" mà khách hàng của bạn có thể đặt ra.

Bài toán kinh doanh

Không chỉ là một công cụ bảo mật. Mà còn là động lực thúc đẩy lợi nhuận.

Quản lý thông tin xác thực không phải là chi phí chung — đó là một dịch vụ có thể tính phí giúp cải thiện biên lợi nhuận, giảm bớt gánh nặng vận hành và nâng cao mức độ bảo mật của mọi khách hàng bạn quản lý.

Chương trình đại lý bán lại

Biên lợi nhuận cho đại lý bán lại đã được tính kèm trên mỗi két an toàn của khách hàng. Bạn đặt giá, chúng tôi đảm bảo biên lợi nhuận cho bạn. Có các bậc sản lượng — liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá đối tác.