Điều khoản dịch vụ

Bằng cách sử dụng Clavitor, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Clavitor là trình quản lý thông tin xác thực với ba lớp mã hóa. Mã hóa két bảo vệ toàn bộ két an toàn của bạn khi lưu trữ. Mã hóa thông tin xác thực mã hóa từng trường riêng lẻ trên máy chủ — các tác nhân AI có thể đọc chúng qua CLI. Mã hóa danh tính tiến xa hơn: các trường được chọn sẽ được mã hóa trên thiết bị của bạn bằng khóa phần cứng, và chúng tôi không thể giải mã chúng. Các nguyên lý toán học không cho phép chúng tôi làm điều đó, ngay cả khi có ai đó yêu cầu.

Dữ liệu được mã hóa của bạn được lưu trữ tại một trong các trung tâm dữ liệu của chúng tôi trên toàn thế giới. Bạn tự chọn trung tâm nào.

Clavitor không phải là dịch vụ sao lưu. Nếu bạn mất quyền truy cập vào khóa phần cứng, cách duy nhất để truy cập lại các trường danh tính được mã hóa là thông qua quy trình khôi phục — quy trình này yêu cầu mã khôi phục mà bạn đã in hoặc lưu khi thiết lập. Nếu không có mã đó, dữ liệu sẽ không thể khôi phục về mặt toán học. Chúng tôi không thể giúp, và bất kỳ ai khác cũng vậy. Đây là chủ đích thiết kế — điều làm cho Mã hóa danh tính trở nên đáng tin cậy.

Chúng tôi cung cấp quy trình khôi phục có hướng dẫn (cuộc gọi video kèm xác thực danh tính) trong trường hợp bạn bị mất khóa phần cứng nhưng vẫn còn mã khôi phục. Chi tiết xem tại /security.

Mỗi tài khoản chỉ sử dụng một gói duy nhất: Free, Individual, Family, Teams, Mid-Market hoặc Enterprise. Bạn không thể kết hợp nhiều gói trên một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm về khóa phần cứng và mã khôi phục của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên hoàn tất thiết lập khôi phục ngay sau khi tạo két an toàn — việc này chỉ mất một phút và đó là lưới an toàn duy nhất dành cho bạn.

Không lưu trữ nội dung bất hợp pháp, không tấn công cơ sở hạ tầng và không gửi quá nhiều yêu cầu đến API của chúng tôi. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng liên tục ở cấp độ mạng — vi phạm giới hạn tần suất, các kiểu thu thập thông tin xác thực — chúng tôi có thể chặn tài khoản mà không cần cảnh báo. Chúng tôi không thể kiểm tra nội dung két an toàn của bạn (và chúng tôi cũng không làm vậy), nhưng chúng tôi có thể thấy các kiểu lưu lượng truy cập.

Mọi hoạt động thanh toán được xử lý bởi Paddle, Đơn vị ghi nhận giao dịch của chúng tôi. Paddle tính toán và thu các loại thuế hiện hành (VAT, GST, thuế bán hàng) dựa trên địa chỉ thanh toán của bạn, vì vậy bạn luôn thấy tổng số tiền trước khi thanh toán. Giá niêm yết tại clavitor.ai/pricing chưa bao gồm thuế.

Các gói Individual và Family được thanh toán một lần cho cả năm. Toàn bộ số tiền được tính khi đăng ký và két an toàn của bạn sẽ sẵn sàng sử dụng ngay lập tức. Gói của bạn sẽ tự động gia hạn hàng năm, và chúng tôi sẽ nhắc bạn trước 14 ngày.

Các gói Teams, Mid-Market và Enterprise không giới hạn số lượng người dùng và không yêu cầu cam kết tối thiểu. Hãy tạo két an toàn khi bạn cần — mời mọi người, họ đăng ký và số lượng két an toàn sẽ tăng theo nhịp độ của riêng bạn.

Khi đăng ký, một khoản phí tối thiểu sẽ được thu để xác minh thẻ của bạn và chi trả cho tháng đầu tiên (chưa trọn tháng). Khoản phí này gấp sáu lần mức giá mỗi két an toàn bằng tiền tệ địa phương của bạn — tương đương với sáu két an toàn trong một tháng.

Vào ngày 28 hàng tháng, chúng tôi xem xét số lượng két an toàn bạn có vào ngày 1 và số lượng bạn có vào ngày 28. Hóa đơn của bạn dựa trên số thấp hơn trong hai con số đó, nhân với mức giá mỗi két an toàn — với mức tối thiểu tương tự làm mức sàn. Nếu bạn đang mở rộng, các két an toàn mới sẽ không được tính cho đến tháng trọn vẹn đầu tiên của chúng. Nếu bạn đang giảm số lượng, bạn sẽ thấy khoản tiết kiệm ngay lập tức. Tất cả hóa đơn được tạo bởi Paddle và được ghi ngày trong tháng mà chúng áp dụng.

Bạn có thể nâng cấp bất cứ lúc nào. Khoản thanh toán cuối cùng của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ và gói mới sẽ được tính phí ngay lập tức — không tính theo tỷ lệ thời gian, không chuyển đổi thành số dư tài khoản, không tính toán cho tháng chưa trọn.

Bạn có thể hạ cấp bất cứ lúc nào, nhưng chỉ sau khi giảm số lượng két an toàn để phù hợp với gói mục tiêu. Khi đã phù hợp, việc chuyển đổi sẽ diễn ra ngay lập tức. Không có khoản hoàn tiền nào được cấp, nhưng bạn sẽ sử dụng gói rẻ hơn kể từ đó. Chúng tôi không bao giờ xóa két an toàn hoặc các mục như một phần của việc thay đổi gói — bạn tự chọn những gì cần lưu trữ.

Mức giá khi bạn đăng ký sẽ giữ nguyên miễn là bạn còn sử dụng gói đó. Chúng tôi tự chịu lạm phát, biến động tỷ giá hối đoái và chi phí gia tăng. Nếu chúng tôi tăng giá đối với khách hàng mới vào năm tới, bạn vẫn trả mức giá như hôm nay.

Việc chuyển đổi gói sẽ đặt lại mức giá của bạn về giá niêm yết hiện tại cho gói mới. Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng do không thanh toán, đặc quyền giữ giá này sẽ bị mất và việc kích hoạt lại sẽ áp dụng mức giá có hiệu lực tại thời điểm đó.

Sau bất kỳ khoản thanh toán nào, bạn có 14 ngày để hủy và được hoàn tiền toàn bộ — tự thao tác, tức thì và không cần giải trình. Khoản phí sẽ được hoàn trả và tài khoản của bạn sẽ trở về trạng thái trước đó.

Ngay khi thanh toán thất bại, các két an toàn của bạn sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc. Bạn vẫn có thể xem, sao chép và xuất mọi thông tin xác thực bạn có, nhưng không thể thêm hoặc chỉnh sửa các mục. Phản hồi của tác nhân AI và API sẽ bị trì hoãn, và mọi lệnh đọc sẽ kèm theo cảnh báo thanh toán. Paddle sẽ cố gắng tự động thu lại khoản thanh toán trong thời gian này.

Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn một email trong vài ngày đầu để giải thích chính xác những gì sẽ xảy ra và khi nào.

Ngày 30 — tạm ngưng. Nếu khoản thanh toán vẫn chưa được thu lại, quyền truy cập két an toàn sẽ bị tạm ngưng hoàn toàn.

Ngày 60 — xóa. Dữ liệu két an toàn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Ngày 90 — xoay vòng bản sao lưu. Các bản sao lưu tuân thủ sẽ bị hủy.

Bạn có thể kích hoạt lại bất kỳ lúc nào trước khi xóa — thanh toán số dư còn nợ và quyền truy cập toàn bộ sẽ được khôi phục trong vài giây.

Các tài khoản không thanh toán cho chúng tôi — tài khoản Free và tài khoản Free-for-Life được đổi bằng mã khuyến mãi — sẽ bị xóa khi không được sử dụng trong 180 ngày. 'Không sử dụng' có nghĩa là không đăng nhập thành công vào két an toàn của bạn trong khoảng thời gian đó.

Chúng tôi cảnh báo bạn hai lần trước khi xóa: vào ngày thứ 150 không hoạt động và một lần nữa vào ngày thứ 170. Cả hai email đều chứa liên kết trực tiếp để kích hoạt lại — chỉ một lần đăng nhập sẽ đặt lại đồng hồ đếm ngược. Vào ngày thứ 180, két an toàn và các thông tin xác thực trong đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Quy tắc này chỉ áp dụng cho các tài khoản không thanh toán. Các tài khoản trả phí được điều chỉnh bởi Phần 06 và 10.

Chúng tôi không tuyên bố bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu két an toàn của bạn. Bạn có thể xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào, trên bất kỳ gói nào bao gồm cả Free. Chúng tôi sẽ không bao giờ hạn chế việc xuất, tính phí truy xuất hoặc giữ dữ liệu của bạn làm con tin trong các tranh chấp thanh toán.

Chúng tôi hướng tới tính khả dụng cao nhưng không đảm bảo một tỷ lệ thời gian hoạt động cụ thể. Bảo trì theo lịch trình sẽ được thông báo trước, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu hoặc thời gian ngừng hoạt động ngoài những nỗ lực hợp lý để duy trì dịch vụ và các bản sao lưu của chúng tôi.

Hệ thống mã hóa của chúng tôi là tốt nhất mà chúng tôi có thể xây dựng. Nó không phải là hoàn hảo — không có hệ thống nào là như vậy. Chúng tôi công bố phương pháp bảo mật của mình tại /security, và nếu có sự cố xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn những gì chúng tôi biết ngay khi có thông tin.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Các gói hàng năm sẽ tiếp tục cho đến hết năm bạn đã thanh toán, và các gói hàng tháng sẽ tiếp tục cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn có thể hủy dịch vụ bất cứ lúc nào, không bị phạt.

Sau khi chu kỳ thanh toán kết thúc, các két an toàn của bạn sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc trong 30 ngày — bạn vẫn có thể xem, sao chép và xuất mọi thứ. Hãy kích hoạt lại trong khoảng thời gian này với mức giá hiện hành tại thời điểm đó và mọi thứ sẽ trở lại bình thường. Sau 30 ngày, dữ liệu két an toàn sẽ bị xóa vĩnh viễn. Các bản sao lưu tuân thủ sẽ bị hủy 30 ngày sau đó.

Nếu muốn dữ liệu của mình được xóa sớm hơn, bạn có thể yêu cầu xóa ngay lập tức từ cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Nếu chúng tôi hủy tài khoản của bạn vì lý do pháp lý hoặc pháp quy (lệnh trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu), bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền toàn bộ cho thời gian còn lại.

Dịch vụ được cung cấp theo dạng 'nguyên trạng'. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Thụy Sĩ. Các tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án Zurich.

Điều này là có chủ đích. Thụy Sĩ có một số luật về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ nhất trên thế giới — bao gồm Luật Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu (FADP), áp dụng bất kể bạn sống ở đâu. Luật Thụy Sĩ không cho phép giám sát diện rộng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân mà không có lệnh, và các chính phủ nước ngoài không thể buộc cung cấp thông tin mà không thông qua quy trình pháp lý của Thụy Sĩ, vốn có những yêu cầu rất khắt khe.

Cơ sở hạ tầng cốt lõi của chúng tôi — trung tâm quản lý tài khoản, thanh toán và điều phối két an toàn — hoạt động tại Zurich. Một trong các Điểm hiện diện của chúng tôi cũng đặt tại Thụy Sĩ. Hơn 20 POP còn lại được phân bổ trên toàn cầu để két an toàn của bạn hoạt động nhanh chóng dù bạn ở bất cứ đâu, nhưng hệ thống lưu trữ hồ sơ thuộc quyền tài phán Thụy Sĩ. Bằng cách chọn quyền tài phán của Thụy Sĩ cho các điều khoản này, chúng tôi mang lại cho bạn lợi ích từ khuôn khổ đó — và chúng tôi tự ràng buộc mình vào khuôn khổ này.

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng. Nếu không đồng ý, bạn có thể hủy dịch vụ — và các cam kết lưu giữ dữ liệu nêu trên vẫn có hiệu lực.

Hãy gửi email đến legal@clavitor.ai. Chúng tôi đọc mọi email và sẽ phản hồi.