服务条款

使用 Clavitor 即表示您同意这些条款。如果您不同意，请勿使用本服务。

Clavitor 是一款具备三层加密的凭据管理器。保管库加密在静态状态下保护您的整个保管库。凭据加密在服务器上对每个字段进行单独加密——AI 智能体可以通过 CLI 读取这些字段。身份加密则更进一步：选定的字段在您的设备上使用您的硬件密钥进行加密，我们无法对其进行解密。从数学原理上讲，即使有人要求，我们也无法解密。

您的加密数据存储在我们位于全球各地的某个数据中心中。具体位置由您选择。

Clavitor 不是备份服务。如果您无法访问您的硬件密钥，恢复身份加密字段的唯一途径是通过恢复流程——这需要您在设置时打印或保存的恢复码。如果没有该恢复码，从数学原理上讲，数据将无法恢复。我们无能为力，其他任何人也无能为力。这是设计使然——这正是身份加密值得信赖的原因。

如果您丢失了硬件密钥但仍保留有恢复码，我们提供引导式恢复流程（包含身份验证的视频通话）。详情请访问 /security。

每个账户只能拥有一个套餐：Free、Individual、Family、Teams、Mid-Market 或 Enterprise。您不能在一个账户上组合多个套餐。您需对您的硬件密钥和恢复码负责。我们强烈建议您在创建保管库后立即完成恢复设置——只需一分钟，这是唯一的安全保障。

请勿存储非法内容，请勿攻击我们的基础设施，请勿对我们的 API 发起洪水攻击。如果我们观察到网络层面的持续滥用行为——如违反速率限制、凭据收集模式——我们可能会在无警告的情况下封禁该账户。我们无法检查您的保管库内容（我们也不会这样做），但我们可以看到流量模式。

所有账单均由我们的记录商户 Paddle 处理。Paddle 会根据您的账单地址计算并收取适用税费（增值税、商品及服务税、销售税），因此您在付款前始终能看到全额金额。clavitor.ai/pricing 上公布的标价不含税。

Individual 和 Family 套餐为一次性支付，全年有效。注册时将收取全额费用，您的保管库可立即使用。您的套餐将在周年日自动续订，我们会提前 14 天提醒您。

Teams、Mid-Market 和 Enterprise 套餐无需选择席位数，也没有最低承诺要求。按需创建保管库——邀请成员加入，您的保管库数量将按您自己的节奏增长。

注册时，我们会收取最低费用以验证您的信用卡并涵盖第一个（部分）月的费用。该费用是您当地货币中每个保管库费率的六倍——相当于六个保管库一个月的费用。

每月 28 日，我们会核对您在 1 日拥有的保管库数量以及在 28 日拥有的数量。您的账单基于这两个数字中较小的一个，乘以您的单保管库费率——并以相同的最低费用作为保底。如果您的规模在增长，新保管库直到其第一个完整月才会被计入。如果您的规模在缩减，您将立即看到节省的费用。所有账单均由 Paddle 生成，日期为其所涵盖的月份内。

您可以随时升级。您上一笔付款将全额退还，并立即收取新套餐的费用——不按比例折算，不产生积分，不计算部分月份的费用。

您可以随时降级，但前提是必须先减少您的保管库数量以符合目标套餐的要求。一旦符合要求，切换将立即生效。不会发放退款，但您后续将使用更便宜的套餐。作为套餐变更的一部分，我们绝不会删除保管库或条目——由您选择归档哪些内容。

只要您继续使用该套餐，您注册时的费率将保持不变。我们自行承担通货膨胀、汇率变动和成本增加的影响。如果我们明年提高新客户的价格，您仍只需支付今天的价格。

切换套餐会将您的费率重置为新套餐当前公布的价格。如果您的账户因未付款而被暂停，该锁定费率将被取消，重新激活时将使用当时的有效费率。

在任何扣费后，您有 14 天的时间取消并获得全额退款——自助服务、即时生效且无需任何理由。扣费将被撤销，您的账户将恢复到之前的状态。

付款失败的那一刻，您的保管库将进入只读模式。您仍然可以查看、复制和导出您拥有的所有凭据，但无法添加或编辑条目。智能体和 API 响应会延迟，并且每次读取都会包含账单警告。在此期间，Paddle 将尝试自动恢复付款。

我们还会在前几天内向您发送一封电子邮件，准确说明将会发生什么以及何时发生。

第 30 天——暂停。 如果仍未恢复付款，保管库访问权限将被完全暂停。

第 60 天——删除。 保管库数据将被永久移除。

第 90 天——备份轮换。 合规备份将被销毁。

在删除前的任何时间都可以重新激活——支付未结余额，完全访问权限将在几秒钟内恢复。

未向我们付款的账户——Free 账户以及使用促销码兑换的终身 Free 账户——在闲置 180 天后将被移除。“闲置”是指在该时间窗口内未成功登录您的保管库。

在删除前我们会警告您两次：闲置 150 天时一次，170 天时再次警告。两封电子邮件都包含直接重新激活的链接——一次登录即可重置计时器。在第 180 天，保管库及其凭据将被永久删除。

此规则仅适用于未付款账户。付费账户受第 06 节和第 10 节管辖。

我们对您的保管库数据不主张任何权利。您可以随时导出或删除它，适用于包括 Free 在内的任何套餐。我们绝不会限制导出、收取检索费用，或在账单争议期间将您的数据作为要挟。

我们致力于实现高可用性，但不保证具体的正常运行时间数值。计划内的维护会提前通知，除了尽合理努力维护服务和我们的备份外，我们不对数据丢失或停机承担责任。

我们的加密技术是我们所能构建的最佳方案。它并非万无一失——没有任何系统是这样的。我们在 /security 上公布了我们的安全方法，如果出现问题，我们会在获知情况的第一时间告知您我们所了解的信息。

您可以随时从账户设置中取消。年度套餐将持续到您付费年度的年底，月度套餐将持续到当前账单周期结束。您可以随时离开，没有任何违约金。

账单周期结束后，您的保管库将进入 30 天的只读状态——您仍然可以查看、复制和导出所有内容。在此窗口期内按当时的费率重新激活，即可恢复正常。30 天后，保管库数据将被永久删除。合规备份将在此之后 30 天被销毁。

如果您希望尽早移除数据，可以随时从账户设置中请求立即删除。

如果我们因法律或监管原因（制裁、出口管制）取消您的账户，您将获得剩余期限的全额退款。

本服务按“原样”提供。在适用法律允许的最大范围内，我们不对因您使用本服务而产生的间接、附带或后果性损害承担责任。

这些条款受瑞士法律管辖。争议将在苏黎世法院解决。

这是有意为之。瑞士拥有世界上最严格的隐私和数据保护法律——包括《联邦数据保护法》(FADP)，无论您居住在哪里均适用。瑞士法律不允许大规模监控或在无搜查令的情况下访问个人数据，外国政府如果不经过门槛极高的瑞士法律程序，也无法强制要求披露数据。

我们的核心基础设施——管理账户、账单和保管库协调的中心枢纽——在苏黎世运行。我们的其中一个接入点也位于瑞士。其余 20 多个接入点分布在全球各地，以确保无论您身在何处，您的保管库都能快速响应，但记录系统是瑞士的。通过为这些条款选择瑞士司法管辖区，我们让您受益于该框架——同时我们也受其约束。

在进行重大更改之前，我们会向您发送电子邮件。如果您不同意，可以取消——并且上述数据保留承诺仍然适用。

发送电子邮件至 legal@clavitor.ai。我们会阅读每条消息并给予回复。