सेवा की शर्तें

Clavitor का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

Clavitor एन्क्रिप्शन की तीन परतों वाला एक क्रेडेंशियल मैनेजर है। वॉल्ट एन्क्रिप्शन आपके संपूर्ण वॉल्ट को निष्क्रिय अवस्था में सुरक्षित रखता है। क्रेडेंशियल एन्क्रिप्शन सर्वर पर प्रत्येक फ़ील्ड को अलग-अलग एन्क्रिप्ट करता है — AI एजेंट CLI के माध्यम से इन्हें पढ़ सकते हैं। पहचान एन्क्रिप्शन इससे भी आगे जाता है: चुनिंदा फ़ील्ड आपके डिवाइस पर आपकी हार्डवेयर कुंजी का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और हम उन्हें डिक्रिप्ट नहीं कर सकते। गणित हमें इसकी अनुमति नहीं देता, भले ही कोई हमसे ऐसा करने के लिए कहे।

आपका एन्क्रिप्ट किया गया डेटा दुनिया भर में हमारे किसी एक डेटासेंटर में रहता है। आप चुनते हैं कि कौन सा।

Clavitor एक बैकअप सेवा नहीं है। यदि आप अपनी हार्डवेयर कुंजी तक पहुँच खो देते हैं, तो आपके पहचान एन्क्रिप्टेड फ़ील्ड तक वापस जाने का एकमात्र तरीका रिकवरी प्रक्रिया है — जिसके लिए उस रिकवरी कोड की आवश्यकता होती है जिसे आपने सेटअप के समय प्रिंट या सेव किया था। उस कोड के बिना, डेटा गणितीय रूप से अप्राप्य है। हम मदद नहीं कर सकते, और न ही कोई और कर सकता है। यह डिज़ाइन का हिस्सा है — यही वह चीज़ है जो पहचान एन्क्रिप्शन को भरोसेमंद बनाती है।

हम उन स्थितियों के लिए एक निर्देशित रिकवरी प्रक्रिया (पहचान सत्यापन के साथ वीडियो कॉल) प्रदान करते हैं जहाँ आपने अपनी हार्डवेयर कुंजी खो दी है लेकिन आपके पास अभी भी आपका रिकवरी कोड है। विवरण /security पर उपलब्ध हैं।

प्रत्येक खाते में एक ही प्लान होता है: Free, Individual, Family, Teams, Mid-Market, या Enterprise। आप एक खाते पर प्लान को संयोजित नहीं कर सकते। आप अपनी हार्डवेयर कुंजी और अपने रिकवरी कोड के लिए जिम्मेदार हैं। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि जैसे ही आप अपना वॉल्ट बनाएं, रिकवरी सेटअप पूरा कर लें — इसमें एक मिनट लगता है और यह मौजूद एकमात्र सुरक्षा कवच है।

अवैध सामग्री स्टोर न करें, हमारे बुनियादी ढांचे पर हमला न करें, और हमारी API को फ्लड न करें। यदि हम नेटवर्क स्तर पर लगातार दुरुपयोग देखते हैं — रेट-लिमिट उल्लंघन, क्रेडेंशियल हार्वेस्टिंग पैटर्न — तो हम बिना चेतावनी के खाते को ब्लॉक कर सकते हैं। हम आपके वॉल्ट की सामग्री का निरीक्षण नहीं कर सकते (और हम करते भी नहीं हैं), लेकिन हम ट्रैफ़िक पैटर्न देख सकते हैं।

सभी बिलिंग हमारे मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड, Paddle द्वारा संभाली जाती है। Paddle आपके बिलिंग पते के आधार पर लागू करों (VAT, GST, बिक्री कर) की गणना और संग्रह करता है, ताकि आप भुगतान करने से पहले हमेशा पूर्ण राशि देख सकें। clavitor.ai/pricing पर प्रकाशित कीमतों में कर शामिल नहीं है।

Individual और Family प्लान का भुगतान एक बार किया जाता है, जो पूरे साल के लिए होता है। साइनअप पर पूर्ण राशि चार्ज की जाती है और आपका वॉल्ट तुरंत उपलब्ध हो जाता है। आपका प्लान वर्षगांठ पर स्वतः नवीनीकृत हो जाता है, और हम आपको 14 दिन पहले याद दिलाएंगे।

Teams, Mid-Market, और Enterprise प्लान में चुनने के लिए कोई सीट संख्या नहीं है और कोई न्यूनतम प्रतिबद्धता नहीं है। जरूरत के हिसाब से वॉल्ट बनाएं — लोगों को आमंत्रित करें, वे नामांकन करें, और आपकी वॉल्ट संख्या आपकी अपनी गति से बढ़े।

साइनअप पर, आपके कार्ड को वैध करने और पहले (आंशिक) महीने को कवर करने के लिए न्यूनतम शुल्क लिया जाता है। वह शुल्क आपकी स्थानीय मुद्रा में आपकी प्रति-वॉल्ट दर का छह गुना है — जो एक महीने के लिए छह वॉल्ट के बराबर है।

प्रत्येक माह की 28 तारीख को, हम देखते हैं कि 1 तारीख को आपके पास कितने वॉल्ट थे और 28 तारीख को आपके पास कितने हैं। आपका इनवॉइस उन दो संख्याओं में से कम पर आधारित होता है, जिसे आपकी प्रति-वॉल्ट दर से गुणा किया जाता है — जिसमें न्यूनतम सीमा के रूप में वही न्यूनतम शुल्क होता है। यदि आप बढ़ रहे हैं, तो नए वॉल्ट उनके पहले पूर्ण महीने तक नहीं गिने जाते। यदि आप घटा रहे हैं, तो आपको तुरंत बचत दिखाई देती है। सभी इनवॉइस Paddle द्वारा जनरेट किए जाते हैं और जिस महीने को वे कवर करते हैं, उसी के भीतर दिनांकित होते हैं।

आप किसी भी समय अपग्रेड कर सकते हैं। आपका अंतिम भुगतान पूरी तरह से रिफंड कर दिया जाता है और नया प्लान तुरंत चार्ज किया जाता है — कोई प्रो-रेटिंग नहीं, कोई क्रेडिट नहीं, कोई आंशिक-महीने की गणना नहीं।

आप किसी भी समय डाउनग्रेड कर सकते हैं, लेकिन केवल अपनी वॉल्ट संख्या को लक्ष्य प्लान के अनुरूप कम करने के बाद। एक बार जब यह फिट हो जाता है, तो स्विच तुरंत हो जाता है। कोई रिफंड जारी नहीं किया जाता है, लेकिन आप आगे चलकर एक सस्ते प्लान पर होते हैं। हम प्लान परिवर्तन के हिस्से के रूप में कभी भी वॉल्ट या प्रविष्टियों को हटाते नहीं हैं — आप चुनते हैं कि क्या आर्काइव करना है।

आप जिस दर पर साइन अप करते हैं, वह तब तक समान रहती है जब तक आप उस प्लान पर बने रहते हैं। हम मुद्रास्फीति, विनिमय दर परिवर्तन और लागत वृद्धि को वहन करते हैं। यदि हम अगले वर्ष नए ग्राहकों के लिए कीमतें बढ़ाते हैं, तो भी आप वही भुगतान करते हैं जो आपने आज किया था।

प्लान बदलने से आपकी दर नए प्लान के लिए वर्तमान प्रकाशित कीमत पर रीसेट हो जाती है। यदि आपका खाता भुगतान न करने के कारण निलंबित कर दिया जाता है, तो लॉक जब्त कर लिया जाता है और पुन: सक्रियण उस समय प्रभावी दर का उपयोग करता है।

किसी भी शुल्क के बाद, आपके पास पूर्ण रिफंड के लिए रद्द करने के लिए 14 दिन होते हैं — स्व-सेवा, तत्काल, और बिना किसी सवाल के। शुल्क वापस कर दिया जाता है और आपका खाता अपनी पिछली स्थिति में लौट आता है।

जैसे ही भुगतान विफल होता है, आपके वॉल्ट रीड-ओनली मोड में चले जाते हैं। आप अभी भी अपने पास मौजूद हर क्रेडेंशियल को देख, कॉपी और एक्सपोर्ट कर सकते हैं, लेकिन आप प्रविष्टियाँ जोड़ या संपादित नहीं कर सकते। एजेंट और API प्रतिक्रियाएँ विलंबित होती हैं, और प्रत्येक रीड में एक बिलिंग चेतावनी शामिल होती है। इस दौरान Paddle स्वचालित रूप से भुगतान को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करेगा।

हम पहले कुछ दिनों के भीतर आपको एक ईमेल भी भेजते हैं जिसमें ठीक-ठीक बताया जाता है कि क्या होगा और कब होगा।

दिन 30 — निलंबित। यदि भुगतान अभी भी पुनर्प्राप्त नहीं किया गया है, तो वॉल्ट तक पहुँच पूरी तरह से निलंबित कर दी जाती है।

दिन 60 — हटाया गया। वॉल्ट डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

दिन 90 — बैकअप रोटेट किए गए। अनुपालन बैकअप नष्ट कर दिए जाते हैं।

हटाने से पहले किसी भी समय पुन: सक्रियण उपलब्ध है — बकाया राशि का भुगतान करें और पूर्ण पहुँच कुछ ही सेकंड में वापस आ जाती है।

जो खाते हमें भुगतान नहीं कर रहे हैं — Free खाते, और प्रोमो कोड के साथ रिडीम किए गए Free-for-Life खाते — 180 दिनों तक अप्रयुक्त रहने पर हटा दिए जाते हैं। "अप्रयुक्त" का अर्थ है उस अवधि के दौरान आपके वॉल्ट में कोई सफल साइन-इन नहीं होना।

हम हटाने से पहले आपको दो बार चेतावनी देते हैं: 150 दिनों की निष्क्रियता पर, और फिर 170 दिनों पर। दोनों ईमेल में पुन: सक्रिय करने के लिए एक सीधा लिंक होता है — एक साइन-इन घड़ी को रीसेट कर देता है। दिन 180 पर, वॉल्ट और उसके क्रेडेंशियल स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।

यह नियम केवल गैर-भुगतान करने वाले खातों पर लागू होता है। पेड खाते अनुभाग 06 और 10 द्वारा शासित होते हैं।

हम आपके वॉल्ट डेटा पर कोई अधिकार नहीं जताते हैं। आप इसे किसी भी समय, Free सहित किसी भी प्लान पर एक्सपोर्ट या हटा सकते हैं। हम कभी भी एक्सपोर्ट को प्रतिबंधित नहीं करेंगे, पुनर्प्राप्ति के लिए शुल्क नहीं लेंगे, या बिलिंग विवाद के दौरान आपके डेटा को बंधक नहीं बनाएंगे।

हम उच्च उपलब्धता का लक्ष्य रखते हैं लेकिन किसी विशिष्ट अपटाइम संख्या की गारंटी नहीं देते हैं। अनुसूचित रखरखाव की घोषणा पहले से कर दी जाती है, और सेवा और हमारे बैकअप को बनाए रखने के लिए उचित प्रयास करने से परे डेटा हानि या डाउनटाइम के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

हमारा एन्क्रिप्शन सबसे अच्छा है जिसे हम बनाना जानते हैं। यह अचूक नहीं है — कोई भी सिस्टम नहीं है। हम अपनी सुरक्षा पद्धति /security पर प्रकाशित करते हैं, और यदि कुछ गलत होता है, तो हमें जैसे ही पता चलेगा, हम आपको वह सब बताएंगे जो हम जानते हैं।

अपने खाते की सेटिंग्स से किसी भी समय रद्द करें। वार्षिक प्लान आपके भुगतान किए गए वर्ष के अंत तक जारी रहते हैं, और मासिक प्लान वर्तमान बिलिंग चक्र तक जारी रहते हैं। आप किसी भी समय छोड़ सकते हैं, कोई जुर्माना नहीं।

आपकी बिलिंग अवधि समाप्त होने के बाद, आपके वॉल्ट 30 दिनों के लिए रीड-ओनली हो जाते हैं — आप अभी भी सब कुछ देख, कॉपी और एक्सपोर्ट कर सकते हैं। इस विंडो के दौरान तत्कालीन वर्तमान दर पर पुन: सक्रिय करें और आप सामान्य स्थिति में वापस आ जाएंगे। 30 दिनों के बाद, वॉल्ट डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। अनुपालन बैकअप उसके 30 दिन बाद नष्ट कर दिए जाते हैं।

यदि आप अपना डेटा जल्दी हटाना चाहते हैं, तो आप किसी भी समय अपने खाते की सेटिंग्स से तत्काल हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि हम कानूनी या नियामक कारणों (प्रतिबंध, निर्यात नियंत्रण) से आपका खाता रद्द करते हैं, तो आपको शेष अवधि के लिए पूर्ण रिफंड प्राप्त होता है।

सेवा जैसी है वैसी ही प्रदान की जाती है। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

ये शर्तें स्विट्जरलैंड के कानूनों द्वारा शासित हैं। विवादों का समाधान ज्यूरिख की अदालतों में किया जाता है।

यह जानबूझकर किया गया है। स्विट्जरलैंड में दुनिया के सबसे मजबूत गोपनीयता और डेटा सुरक्षा कानून हैं — जिसमें फेडरल एक्ट ऑन डेटा प्रोटेक्शन (FADP) शामिल है, जो इस बात की परवाह किए बिना लागू होता है कि आप कहाँ रहते हैं। स्विस कानून थोक निगरानी या व्यक्तिगत डेटा तक वारंट रहित पहुँच की अनुमति नहीं देता है, और विदेशी सरकारें स्विस कानूनी प्रक्रिया से गुजरे बिना प्रकटीकरण के लिए बाध्य नहीं कर सकती हैं, जिसकी सीमा बहुत ऊँची है।

हमारा कोर बुनियादी ढांचा — वह केंद्रीय हब जो खातों, बिलिंग और वॉल्ट समन्वय का प्रबंधन करता है — ज्यूरिख में चलता है। हमारे पॉइंट्स ऑफ प्रेजेंस में से एक स्विट्जरलैंड में भी है। शेष 20+ POP वैश्विक स्तर पर वितरित किए गए हैं ताकि आप जहाँ भी हों आपका वॉल्ट तेज़ हो, लेकिन रिकॉर्ड का सिस्टम स्विस है। इन शर्तों के लिए स्विस अधिकार क्षेत्र को चुनकर, हम आपको उस ढांचे का लाभ देते हैं — और हम खुद को इसके प्रति बाध्य करते हैं।

हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करने से पहले आपको ईमेल करेंगे। यदि आप असहमत हैं, तो आप रद्द कर सकते हैं — और ऊपर दिए गए डेटा प्रतिधारण प्रतिबद्धताएं अभी भी लागू होती हैं।

legal@clavitor.ai पर ईमेल करें। हम हर संदेश पढ़ते हैं और जवाब देते हैं।