이용약관

Clavitor를 이용하면 이 약관에 동의하는 것으로 간주해요. 동의하지 않는다면 서비스를 이용하지 마세요.

Clavitor는 세 가지 암호화 수준을 갖춘 자격 증명 관리자예요. 볼트 암호화는 저장된 전체 볼트를 보호해요. 자격 증명 암호화는 서버에서 각 필드를 개별적으로 암호화하며, AI 에이전트가 CLI를 통해 이를 읽을 수 있어요. 신원 암호화는 한 단계 더 나아가 선택한 필드를 하드웨어 키를 사용해 기기에서 암호화하므로 저희가 복호화할 수 없어요. 누군가 요청하더라도 수학적으로 복호화가 불가능해요.

암호화된 데이터는 전 세계 데이터센터 중 한 곳에 저장되며, 데이터 보관 위치는 직접 선택할 수 있어요.

Clavitor는 백업 서비스가 아니에요. 하드웨어 키에 대한 액세스를 잃어버리면 신원 암호화된 필드로 돌아가는 유일한 방법은 복구 프로세스를 거치는 것뿐이며, 이를 위해서는 설정 시 인쇄하거나 저장해 둔 복구 코드가 필요해요. 이 코드가 없으면 데이터는 수학적으로 복구할 수 없어요. 저희도, 그 누구도 도와드릴 수 없어요. 이는 의도된 설계이며, 바로 이 점 때문에 신원 암호화를 신뢰할 수 있어요.

하드웨어 키는 잃어버렸지만 복구 코드가 여전히 있는 경우를 위해 안내가 포함된 복구 프로세스(신원 확인이 포함된 화상 통화)를 제공해요. 자세한 내용은 /security에서 확인할 수 있어요.

각 계정에는 Free, Individual, Family, Teams, Mid-Market 또는 Enterprise 중 하나의 플랜만 적용돼요. 한 계정에서 여러 플랜을 결합할 수 없어요. 하드웨어 키와 복구 코드는 본인이 책임져야 해요. 볼트를 생성하자마자 복구 설정을 완료하는 것을 강력히 권장해요. 1분이면 충분하며, 이것이 유일한 안전장치예요.

불법 콘텐츠를 저장하거나, 인프라를 공격하거나, API에 과부하를 주지 마세요. 속도 제한 위반, 자격 증명 수집 패턴 등 네트워크 수준에서 지속적인 악용이 관찰되면 경고 없이 계정을 차단할 수 있어요. 볼트 내용을 검사할 수는 없고(검사하지도 않아요), 트래픽 패턴만 확인할 수 있어요.

모든 결제는 저희의 공식 판매자인 Paddle에서 처리해요. Paddle은 청구 주소를 기준으로 적용 가능한 세금(VAT, GST, 판매세)을 계산하고 징수하므로, 결제 전에 항상 총액을 확인할 수 있어요. clavitor.ai/pricing에 게시된 가격에는 세금이 포함되어 있지 않아요.

Individual 및 Family 플랜은 1년 치를 한 번에 결제해요. 가입 시 전액이 청구되며 볼트를 즉시 사용할 수 있어요. 플랜은 매년 가입일에 자동으로 갱신되며, 14일 전에 미리 알려드려요.

Teams, Mid-Market 및 Enterprise 플랜은 선택해야 할 좌석 수나 최소 약정 기간이 없어요. 필요할 때마다 볼트를 생성하고, 사람을 초대하고, 그들이 등록하면 본인의 속도에 맞춰 볼트 수가 늘어나요.

가입 시 카드를 인증하고 첫 달(부분 월) 요금을 충당하기 위해 최소 요금이 청구돼요. 이 요금은 현지 통화 기준 볼트당 요금의 6배, 즉 볼트 6개의 한 달 치 요금에 해당해요.

매월 28일에 1일의 볼트 수와 28일의 볼트 수를 확인해요. 청구서는 이 두 숫자 중 작은 수에 볼트당 요율을 곱하여 산정되며, 앞서 언급한 최소 요금이 하한선으로 적용돼요. 볼트가 늘어나는 경우 새 볼트는 첫 전체 월이 될 때까지 계산되지 않아요. 볼트가 줄어드는 경우 즉시 절감 효과를 볼 수 있어요. 모든 청구서는 Paddle에서 생성되며 해당 월의 날짜가 기재돼요.

언제든지 업그레이드할 수 있어요. 마지막 결제 금액은 전액 환불되고 새 플랜 요금이 즉시 청구되며, 일할 계산이나 크레딧, 부분 월 계산은 없어요.

언제든지 다운그레이드할 수 있지만, 대상 플랜에 맞게 볼트 수를 줄인 후에만 가능해요. 조건이 맞으면 즉시 전환돼요. 환불은 제공되지 않지만, 이후 더 저렴한 플랜을 이용하게 돼요. 플랜 변경의 일환으로 볼트나 항목을 삭제하는 일은 절대 없으며, 무엇을 보관할지는 본인이 선택해요.

가입 시 적용받은 요율은 해당 플랜을 유지하는 동안 동일하게 유지돼요. 인플레이션, 환율 변동, 비용 증가는 저희가 흡수해요. 내년에 신규 고객 가격을 인상하더라도 현재 지불하는 금액을 그대로 내면 돼요.

플랜을 전환하면 요율이 새 플랜의 현재 게시된 가격으로 재설정돼요. 미납으로 계정이 정지되면 기존 요율 잠금이 해제되고, 재활성화 시점의 요율이 적용돼요.

결제 후 14일 이내에는 전액 환불을 받고 취소할 수 있어요. 셀프 서비스로 즉시 처리되며 어떠한 질문도 하지 않아요. 결제가 취소되고 계정은 이전 상태로 돌아가요.

결제가 실패하는 즉시 볼트가 읽기 전용 모드로 전환돼요. 모든 자격 증명을 여전히 보고, 복사하고, 내보낼 수 있지만 항목을 추가하거나 편집할 수 없어요. 에이전트 및 API 응답이 지연되며, 모든 읽기 작업에 결제 경고가 포함돼요. 이 기간 동안 Paddle이 자동으로 결제를 복구하려고 시도해요.

또한 첫 며칠 내에 정확히 어떤 일이 언제 발생할지 설명하는 이메일을 한 통 보내드려요.

30일 차 — 정지. 결제가 여전히 복구되지 않으면 볼트 액세스가 완전히 정지돼요.

60일 차 — 삭제. 볼트 데이터가 영구적으로 제거돼요.

90일 차 — 백업 교체. 규정 준수 백업이 파기돼요.

삭제 전 언제든지 재활성화할 수 있으며, 미납 잔액을 결제하면 몇 초 내에 전체 액세스가 복구돼요.

결제하지 않는 계정, 즉 Free 계정과 프로모션 코드로 교환한 평생 Free 계정은 180일 동안 사용되지 않으면 삭제돼요. '사용되지 않음'은 해당 기간 동안 볼트에 성공적으로 로그인하지 않았음을 의미해요.

삭제 전에 두 번 경고해요. 비활성 상태 150일 차와 170일 차에 경고하며, 두 이메일 모두 재활성화 직접 링크를 포함하고 있어 한 번만 로그인하면 기간이 초기화돼요. 180일 차에는 볼트와 해당 자격 증명이 영구적으로 삭제돼요.

이 규칙은 결제하지 않는 계정에만 적용돼요. 유료 계정은 06조 및 10조의 적용을 받아요.

저희는 볼트 데이터에 대한 어떠한 권리도 주장하지 않아요. Free를 포함한 모든 플랜에서 언제든지 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있어요. 내보내기를 제한하거나, 인출 수수료를 청구하거나, 결제 분쟁 중에 데이터를 볼모로 잡는 일은 절대 없어요.

저희는 높은 가용성을 목표로 하지만 특정 가동 시간 수치를 보장하지는 않아요. 정기 점검은 사전에 공지되며, 서비스와 백업을 유지하기 위한 합리적인 노력을 기울이는 것 외에 데이터 손실이나 다운타임에 대한 책임은 지지 않아요.

저희의 암호화는 저희가 구축할 수 있는 최선의 방식이에요. 완벽하지는 않아요. 어떤 시스템도 완벽할 수 없죠. /security에 보안 접근 방식을 게시하고 있으며, 문제가 발생하면 파악하는 즉시 알고 있는 내용을 알려드려요.

계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있어요. 연간 플랜은 결제한 연도 말까지, 월간 플랜은 현재 결제 주기 끝까지 유지돼요. 언제든지 위약금 없이 탈퇴할 수 있어요.

결제 기간이 끝나면 볼트가 30일 동안 읽기 전용 상태가 되며, 여전히 모든 것을 보고, 복사하고, 내보낼 수 있어요. 이 기간 내에 당시 요율로 재활성화하면 정상적으로 돌아와요. 30일이 지나면 볼트 데이터가 영구적으로 삭제돼요. 규정 준수 백업은 그 후 30일이 지나면 파기돼요.

데이터를 더 일찍 제거하고 싶다면 언제든지 계정 설정에서 즉시 삭제를 요청할 수 있어요.

법적 또는 규제적 이유(제재, 수출 통제)로 계정을 해지하는 경우, 남은 기간에 대한 전액 환불을 받아요.

서비스는 있는 그대로 제공돼요. 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 서비스 사용으로 인해 발생하는 간접적, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않아요.

이 약관은 스위스 법률의 적용을 받아요. 분쟁은 취리히 법원에서 해결해요.

이는 의도된 선택이에요. 스위스는 거주지와 관계없이 적용되는 연방 데이터 보호법(FADP)을 포함해 세계에서 가장 강력한 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률을 갖추고 있어요. 스위스 법률은 대량 감시나 영장 없는 개인정보 액세스를 허용하지 않으며, 외국 정부는 기준이 높은 스위스 법적 절차를 거치지 않고는 정보 공개를 강제할 수 없어요.

계정, 결제 및 볼트 조정을 관리하는 중앙 허브인 핵심 인프라는 취리히에서 운영돼요. 글로벌 접속 지점(POP) 중 하나도 스위스에 위치해 있어요. 나머지 20개 이상의 글로벌 접속 지점은 전 세계에 분산되어 있어 어디에 있든 볼트를 빠르게 사용할 수 있지만, 기록 시스템은 스위스에 있어요. 이 약관에 스위스 관할권을 선택함으로써 해당 프레임워크의 이점을 제공하고, 저희 스스로도 그에 구속돼요.

중요한 변경 사항을 적용하기 전에 이메일로 알려드려요. 동의하지 않으면 취소할 수 있으며, 위의 데이터 보관 약속은 여전히 유효해요.

legal@clavitor.ai로 이메일을 보내주세요. 모든 메시지를 확인하고 답변드려요.