เงื่อนไขการให้บริการ

เมื่อใช้งาน Clavitor ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ หากไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้งานบริการนี้ครับ

Clavitor คือตัวจัดการข้อมูลรับรองที่มีการเข้ารหัสสามชั้น การเข้ารหัสห้องนิรภัย ปกป้องห้องนิรภัยทั้งหมดของคุณขณะจัดเก็บข้อมูล การเข้ารหัสข้อมูลรับรอง จะเข้ารหัสแต่ละฟิลด์แยกกันบนเซิร์ฟเวอร์ ซึ่ง AI เอเจนต์สามารถอ่านข้อมูลเหล่านี้ผ่าน CLI ได้ การเข้ารหัสข้อมูลระบุตัวตน จะทำงานลึกซึ้งกว่านั้น โดยฟิลด์ที่เลือกจะถูกเข้ารหัสบนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ฮาร์ดแวร์คีย์ และเราไม่สามารถถอดรหัสได้ หลักการทางคณิตศาสตร์ไม่อนุญาตให้เราทำเช่นนั้น แม้จะมีผู้ร้องขอก็ตามครับ

ข้อมูลที่เข้ารหัสแล้วของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลแห่งใดแห่งหนึ่งของเราทั่วโลก โดยคุณสามารถเลือกได้เองครับ

Clavitor ไม่ใช่บริการสำรองข้อมูล หากคุณสูญเสียการเข้าถึงฮาร์ดแวร์คีย์ วิธีเดียวที่จะกู้คืนฟิลด์ข้อมูลที่เข้ารหัสข้อมูลระบุตัวตนคือผ่านกระบวนการกู้คืน ซึ่งต้องใช้รหัสกู้คืนที่คุณพิมพ์หรือบันทึกไว้ขณะตั้งค่า หากไม่มีรหัสนั้น ข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้เลยในทางคณิตศาสตร์ เราไม่สามารถช่วยเหลือได้ และไม่มีใครอื่นทำได้เช่นกัน นี่คือการออกแบบตามที่ตั้งใจไว้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้การเข้ารหัสข้อมูลระบุตัวตนมีความน่าเชื่อถือครับ

เรามีกระบวนการกู้คืนแบบมีคำแนะนำ (วิดีโอคอลพร้อมการยืนยันตัวตน) สำหรับกรณีที่คุณทำฮาร์ดแวร์คีย์หายแต่ยังมีรหัสกู้คืนอยู่ ดูรายละเอียดได้ที่ /security ครับ

แต่ละบัญชีจะใช้แผนบริการเดียวเท่านั้น ได้แก่ Free, Individual, Family, Teams, Mid-Market หรือ Enterprise คุณไม่สามารถรวมแผนบริการในบัญชีเดียวได้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบฮาร์ดแวร์คีย์และรหัสกู้คืนของคุณเอง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตั้งค่าการกู้คืนให้เสร็จสิ้นทันทีที่สร้างห้องนิรภัย ซึ่งใช้เวลาเพียงนาทีเดียวและเป็นมาตรการความปลอดภัยเดียวที่มีอยู่ครับ

โปรดอย่าจัดเก็บเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย อย่าโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของเรา และอย่าส่งคำขอไปยัง API ของเราจำนวนมากผิดปกติ หากเราพบการละเมิดอย่างต่อเนื่องในระดับเครือข่าย เช่น การละเมิดขีดจำกัดอัตราการใช้งาน หรือรูปแบบการรวบรวมข้อมูลรับรอง เราอาจระงับบัญชีโดยไม่แจ้งเตือนล่วงหน้า เราไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาในห้องนิรภัยของคุณได้ (และเราจะไม่ทำ) แต่เราสามารถเห็นรูปแบบการรับส่งข้อมูลได้ครับ

การเรียกเก็บเงินทั้งหมดดำเนินการโดย Paddle ผู้รับชำระเงินของเรา Paddle จะคำนวณและเรียกเก็บภาษีที่ใช้บังคับ (VAT, GST, ภาษีการขาย) ตามที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณ คุณจึงเห็นยอดเงินเต็มจำนวนก่อนชำระเงินเสมอ ราคาที่เผยแพร่ที่ clavitor.ai/pricing ยังไม่รวมภาษีครับ

แผน Individual และ Family ชำระครั้งเดียวจบสำหรับทั้งปี ยอดเงินเต็มจำนวนจะถูกเรียกเก็บเมื่อสมัครสมาชิก และห้องนิรภัยของคุณจะพร้อมใช้งานทันที แผนของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติในวันครบรอบ และเราจะแจ้งเตือนล่วงหน้า 14 วันครับ

แผน Teams, Mid-Market และ Enterprise ไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้และไม่มีข้อผูกมัดขั้นต่ำ สร้างห้องนิรภัยตามที่คุณต้องการ เชิญผู้คนเข้าร่วม และจำนวนห้องนิรภัยของคุณจะเพิ่มขึ้นตามจังหวะการใช้งานของคุณครับ

เมื่อสมัครสมาชิก จะมีการเรียกเก็บเงินขั้นต่ำเพื่อยืนยันบัตรของคุณและครอบคลุมเดือนแรก (บางส่วน) ค่าธรรมเนียมนี้คือหกเท่าของอัตราต่อห้องนิรภัยในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ ซึ่งเทียบเท่ากับห้องนิรภัยหกห้องสำหรับหนึ่งเดือนครับ

ในวันที่ 28 ของทุกเดือน เราจะตรวจสอบจำนวนห้องนิรภัยที่คุณมีในวันที่ 1 และวันที่ 28 ใบแจ้งหนี้ของคุณจะคำนวณจากตัวเลขที่น้อยกว่าในสองจำนวนนี้ คูณด้วยอัตราต่อห้องนิรภัยของคุณ โดยมีการเรียกเก็บเงินขั้นต่ำเป็นเกณฑ์ หากจำนวนห้องนิรภัยเพิ่มขึ้น ห้องนิรภัยใหม่จะยังไม่ถูกนับจนกว่าจะครบเดือนแรก หากจำนวนลดลง คุณจะเห็นการประหยัดค่าใช้จ่ายทันที ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดสร้างโดย Paddle และระบุวันที่ภายในเดือนที่ครอบคลุมครับ

คุณสามารถอัปเกรดได้ตลอดเวลา การชำระเงินล่าสุดของคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และจะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่ทันที โดยไม่มีการคำนวณตามสัดส่วน ไม่มีการให้เครดิต และไม่มีการคำนวณรายเดือนบางส่วนครับ

คุณสามารถดาวน์เกรดได้ตลอดเวลา แต่ต้องลดจำนวนห้องนิรภัยให้ตรงกับแผนเป้าหมายก่อน เมื่อจำนวนตรงตามเงื่อนไข การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที จะไม่มีการคืนเงิน แต่คุณจะใช้แผนที่มีราคาถูกกว่าในอนาคต เราจะไม่ลบห้องนิรภัยหรือรายการใดๆ จากการเปลี่ยนแผน คุณเป็นผู้เลือกเองว่าจะจัดเก็บข้อมูลใดไว้ครับ

อัตราที่คุณสมัครจะคงเดิมตราบเท่าที่คุณยังใช้แผนนั้นอยู่ เราเป็นผู้รับภาระเรื่องอัตราเงินเฟ้อ การเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน และต้นทุนที่เพิ่มขึ้น หากเราขึ้นราคาสำหรับลูกค้าใหม่ในปีหน้า คุณยังคงชำระในราคาเดียวกับที่ชำระในวันนี้ครับ

การเปลี่ยนแผนจะรีเซ็ตอัตราของคุณเป็นราคาที่เผยแพร่ในปัจจุบันสำหรับแผนใหม่ หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากไม่ได้ชำระเงิน สิทธิ์การล็อกราคาจะถูกยกเลิก และการเปิดใช้งานใหม่จะใช้อัตราที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้นครับ

หลังจากการเรียกเก็บเงินใดๆ คุณมีเวลา 14 วันในการยกเลิกเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยดำเนินการด้วยตนเองได้ทันทีและไม่ต้องตอบคำถามใดๆ การเรียกเก็บเงินจะถูกยกเลิกและบัญชีของคุณจะกลับสู่สถานะก่อนหน้าครับ

ทันทีที่การชำระเงินล้มเหลว ห้องนิรภัยของคุณจะเข้าสู่ โหมดอ่านอย่างเดียว คุณยังคงสามารถดู คัดลอก และส่งออกข้อมูลรับรองทั้งหมดที่คุณมีได้ แต่ไม่สามารถเพิ่มหรือแก้ไขรายการได้ การตอบสนองของเอเจนต์และ API จะล่าช้า และการอ่านทุกครั้งจะมีคำเตือนเรื่องการเรียกเก็บเงินรวมอยู่ด้วย Paddle จะพยายามกู้คืนการชำระเงินโดยอัตโนมัติในช่วงเวลานี้ครับ

เรายังส่งอีเมลหนึ่งฉบับถึงคุณภายในสองสามวันแรก เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นและเมื่อใดครับ

วันที่ 30 — ระงับการใช้งาน หากยังไม่สามารถกู้คืนการชำระเงินได้ การเข้าถึงห้องนิรภัยจะถูกระงับทั้งหมดครับ

วันที่ 60 — ลบข้อมูล ข้อมูลในห้องนิรภัยจะถูกลบออกอย่างถาวรครับ

วันที่ 90 — การหมุนเวียนข้อมูลสำรอง ข้อมูลสำรองเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะถูกทำลายครับ

คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ทุกเมื่อก่อนการลบ เพียงชำระยอดเงินคงค้าง และการเข้าถึงเต็มรูปแบบจะกลับมาภายในไม่กี่วินาทีครับ

บัญชีที่ไม่ได้ชำระเงินให้เรา ซึ่งได้แก่บัญชี Free และบัญชี Free-for-Life ที่ใช้รหัสโปรโมชั่น จะถูกลบออกเมื่อไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 180 วัน "ไม่มีการใช้งาน" หมายความว่าไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ห้องนิรภัยของคุณสำเร็จในช่วงเวลาดังกล่าวครับ

เราจะแจ้งเตือนคุณสองครั้งก่อนการลบ คือเมื่อไม่มีการใช้งาน 150 วัน และอีกครั้งที่ 170 วัน อีเมลทั้งสองฉบับจะมีลิงก์โดยตรงสำหรับเปิดใช้งานใหม่ การลงชื่อเข้าใช้เพียงครั้งเดียวจะรีเซ็ตเวลานับถอยหลัง ในวันที่ 180 ห้องนิรภัยและข้อมูลรับรองจะถูกลบออกอย่างถาวรครับ

กฎนี้ใช้กับบัญชีที่ไม่ได้ชำระเงินเท่านั้น บัญชีที่ชำระเงินจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในส่วนที่ 06 และ 10 ครับ

เราไม่ขออ้างสิทธิ์ใดๆ ในข้อมูลห้องนิรภัยของคุณ คุณสามารถส่งออกหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาในทุกแผนรวมถึง Free เราจะไม่จำกัดการส่งออก เรียกค่าธรรมเนียมการกู้คืน หรือกักข้อมูลของคุณไว้ในช่วงที่มีข้อพิพาทเรื่องการเรียกเก็บเงินครับ

เรามุ่งมั่นให้ระบบพร้อมใช้งานสูง แต่ไม่ได้รับประกันตัวเลขเวลาทำงานที่แน่นอน การบำรุงรักษาตามกำหนดการจะมีการประกาศล่วงหน้า และเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการสูญหายของข้อมูลหรือการหยุดทำงานของระบบ นอกเหนือจากการใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการบำรุงรักษาบริการและข้อมูลสำรองของเราครับ

การเข้ารหัสของเราเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถสร้างได้ แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ ไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบ เราเผยแพร่แนวทางด้านความปลอดภัยของเราที่ /security และหากเกิดข้อผิดพลาด เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่เราทราบทันทีที่เรารู้ครับ

ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชีของคุณ แผนรายปีจะดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดปีที่ชำระเงิน และแผนรายเดือนจะดำเนินต่อไปจนจบรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าปรับครับ

หลังจากสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ห้องนิรภัยของคุณจะกลายเป็นโหมดอ่านอย่างเดียวเป็นเวลา 30 วัน คุณยังคงสามารถดู คัดลอก และส่งออกทุกอย่างได้ เปิดใช้งานใหม่ในช่วงเวลานี้ในอัตราปัจจุบัน แล้วระบบจะกลับมาเป็นปกติ หลังจาก 30 วัน ข้อมูลในห้องนิรภัยจะถูกลบอย่างถาวร ข้อมูลสำรองเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะถูกทำลายในอีก 30 วันหลังจากนั้นครับ

หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลของคุณเร็วขึ้น คุณสามารถขอการลบได้ทันทีจากการตั้งค่าบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อครับ

หากเรายกเลิกบัญชีของคุณด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือข้อบังคับ (การคว่ำบาตร การควบคุมการส่งออก) คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับระยะเวลาที่เหลือครับ

บริการนี้ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่องที่เกิดจากการใช้บริการของคุณครับ

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ข้อพิพาทต่างๆ จะได้รับการแก้ไขในศาลแห่งเมืองซูริกครับ

นี่เป็นการตั้งใจเลือก สวิตเซอร์แลนด์มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดในโลกแห่งหนึ่ง ซึ่งรวมถึงรัฐบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสหพันธรัฐ (FADP) ที่บังคับใช้โดยไม่คำนึงถึงถิ่นที่อยู่ของคุณ กฎหมายสวิสไม่อนุญาตให้มีการเฝ้าระวังจำนวนมากหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีการหมายศาล และรัฐบาลต่างชาติไม่สามารถบังคับให้เปิดเผยข้อมูลได้หากไม่ผ่านกระบวนการทางกฎหมายของสวิสซึ่งมีมาตรฐานที่สูงครับ

โครงสร้างพื้นฐานหลักของเรา ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่จัดการบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการประสานงานห้องนิรภัย ทำงานอยู่ในซูริก จุดให้บริการ (Points of Presence) แห่งหนึ่งของเราอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์เช่นกัน จุดให้บริการอีกกว่า 20 แห่งที่เหลือกระจายอยู่ทั่วโลกเพื่อให้ห้องนิรภัยของคุณทำงานได้รวดเร็วไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด แต่ระบบบันทึกข้อมูลหลักนั้นอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ การเลือกเขตอำนาจศาลสวิสสำหรับเงื่อนไขเหล่านี้ เรามอบประโยชน์จากกรอบกฎหมายดังกล่าวให้คุณ และเราเองก็ผูกมัดตนเองภายใต้กรอบนี้ครับ

เราจะส่งอีเมลถึงคุณก่อนทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถยกเลิกได้ และข้อผูกมัดด้านการเก็บรักษาข้อมูลข้างต้นยังคงมีผลบังคับใช้ครับ

ส่งอีเมลมาที่ legal@clavitor.ai เราอ่านทุกข้อความและจะตอบกลับครับ